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创新先锋丨销冠是怎样炼成的:秘诀是这两个字……

发布时间:8/5/2021 2:10:00 PM  阅读数:19848

“急客户之所急,想客户之所想。”特种业务部佘双其深谙其中的道理,这位常年奋斗在市场一线的销售精英,无数次刷新部门最高销售记录,是天能“元老级”的王牌销冠,他创新的服务体验,提高了服务温度,拓宽了销售渠道,受到了许多客户的青睐。现在让我们走近他,了解销冠背后的故事。

永葆一颗“热情”的心

在佘双其初到叉车电池销售岗位时,就遇到了一项难解的课题。

起初,客户对天能印象不深刻,因此一笔意向订单因为种种原因未能达成一致,计划终止合作。佘双其从接待开始就非常热情,由于这位客户对天能品牌不是熟悉,所以既使对佘双其的服务很满意,也还是犹豫,并没有成交。佘双其没有就此放弃,他详细了解事件原委,通过行业及客户数据的梳理,积极寻求解决办法,在近半年的持续联系及积极沟通下,他取得了客户的信任。通过努力,客户看到了天能的实力,也感受到了他的诚意,最终拿下订单,使天能成为这家公司的唯一合作商。这也是他卖出的第一支天能叉车电池。

把电池卖出去后,佘双其还不忘继续跟客户保持联络,客户有任何问题、任何疑惑,第一时间想到的就是跟他联系。

"没有合作不了的客户,只有不够贴心的服务!”佘双其一语道破了客户与销售间的窘境。

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在日常工作中,佘双其注重持续性地积累经验,以此提升专业判断力和策略思维能力,这一习惯成为了他成功开拓业务的“制胜法宝”。

他是客户眼里的“及时雨”

“只要是客户就都是重要客户!”这是佘双其经常挂在嘴边的话,在客户洽谈上,他是用心的。

去年临近年关,大部分物流停运,杭州某合作商反馈有一批订单延期好多天。

尽管只有几十只电池,佘双其知晓后快速应对,精准把握客户需求,第一时间与客户达成和解,之后深入生产基地、物流单位快速协调解决发货问题,最后促成了该批订单的顺利发货。

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事后,合作商被佘双其的“敬业、高效、至诚、周到”所打动,加大订单量,继续畅叙合作之谊。通过这件事,让佘双其意识到,通过耐心、周到的服务,可以成为客户生活中的“及时雨”,建立的信任甚至比没有问题的客户还要稳固。

解锁通关秘笈,一路“闯关”

每项业务的成功开拓,每个业绩的挑战突破,都是佘双其销售路上的“闯关记”。

“yyds!”5月5日,新能源动力电池业务中心微信群被一条喜讯“刷屏”:佘双其连续第17个月提前完成个人销售任务。

5月底,他又刷新了最快完成销售纪录,以及新能源动力电池业务中心销售任务完成率的最高记录。

当谈及“刷新记录”的秘籍时,佘双其坦言,“以客户需求为主,创新营销模式和思路,深挖潜、提能力,无论未来还有多少关,只要不畏困难、勇往直前,就一定能闯关成功。”

在天能,有很多像佘双其这样的市场精英,他们迎难而上,一路“闯关”,在为公司创造价值的同时也给客户创造价值,发挥了榜样的带头作用,传递了榜样的正能量。

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